Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 1 lipca 2026 r.

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://vorvor.capital/, zwanego dalej Serwisem. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić ochronę prywatności osób korzystających z naszych usług. Wszelkie dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO), a także zgodnie z polską ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

Vorvor Capital to platforma kreatywnego mentoringu dla dorosłych, oferująca indywidualne sesje coachingowe, kursy online, warsztaty grupowe oraz materiały edukacyjne z zakresu rysunku, ilustracji cyfrowej i technik kreatywnych. Korzystanie z Serwisu, w tym przeglądanie treści, rejestracja na kursy, zapisy na sesje mentoringowe czy subskrypcja newslettera, wiąże się z przetwarzaniem niektórych danych osobowych. Niniejszy dokument wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej oraz jakie prawa przysługują użytkownikom w związku z tym przetwarzaniem.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Vorvor Capital z siedzibą przy Plac Solny 15, 50-062 Wrocław, Polska. Kontakt z administratorem możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem hello@vorvor.capital, telefonicznie pod numerem +48 880 600 717 lub pisemnie na adres siedziby wskazany powyżej.

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, ponieważ charakter, zakres i cele przetwarzania danych w Serwisie nie nakładają takiego obowiązku prawnego. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o bezpośredni kontakt za pośrednictwem wskazanych kanałów komunikacji.

3. Zakres zbieranych danych

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, nazwa użytkownika.
• Dane kontaktowe: adres poczty elektronicznej, numer telefonu, adres zamieszkania (jeśli jest niezbędny do wystawienia faktury).
• Dane dotyczące korzystania z usług: informacje o zakupionych kursach, sesjach mentoringowych, warsztatach, historia płatności i zamówień, postępy w nauce.
• Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość ekranu, identyfikatory urządzeń, dane o aktywności w Serwisie zbierane za pomocą plików cookies i podobnych technologii.
• Dane dotyczące komunikacji: treść wiadomości przesyłanych przez formularz kontaktowy, czat lub pocztę elektroniczną, w tym załączniki i preferencje dotyczące kontaktu.
• Dane marketingowe: preferencje dotyczące otrzymywania informacji handlowych, historia otwarć wiadomości e-mail i kliknięć w linki w newsletterze.
• Dane dotyczące preferencji i zainteresowań twórczych: informacje o poziomie zaawansowania artystycznego, preferowanych technikach i narzędziach, celach twórczych, udostępniane dobrowolnie podczas rejestracji na kursy lub wypełniania ankiet.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do realizacji określonych usług. Na przykład bez podania adresu e-mail nie możemy założyć konta użytkownika ani dostarczyć dostępu do zakupionych kursów online. Bez podania danych do faktury nie możemy wystawić dokumentu księgowego.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

• Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): przetwarzanie danych w celu zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług mentoringowych, dostępu do kursów online, udziału w warsztatach, w tym założenie konta, obsługa płatności, dostarczanie treści edukacyjnych, obsługa reklamacji i zwrotów.
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): przetwarzanie danych w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych, w tym wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych.
• Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): przetwarzanie danych w celach analitycznych i statystycznych, ulepszania funkcjonalności Serwisu, zapewnienia bezpieczeństwa informatycznego, marketingu bezpośredniego produktów i usług własnych administratora, dochodzenia i obrony roszczeń, a także personalizacji treści prezentowanych w Serwisie.
• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): przetwarzanie danych w celach marketingowych, w tym wysyłka newslettera i informacji handlowych drogą elektroniczną, wyłącznie po uprzednim wyrażeniu dobrowolnej zgody. Zgoda może być wycofana w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług technologicznych: podmioty świadczące usługi hostingu, utrzymania i rozwoju Serwisu, dostawcy infrastruktury chmurowej.
• Dostawcy usług płatniczych: podmioty obsługujące płatności elektroniczne, w niezbędnym zakresie do realizacji transakcji.
• Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych: podmioty dostarczające narzędzia do analizy ruchu w Serwisie, wysyłki newslettera i automatyzacji marketingu.
• Kancelarie prawne i doradcy: w zakresie niezbędnym do realizacji prawnie uzasadnionych interesów administratora, w szczególności dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami.
• Organy publiczne: wyłącznie w przypadkach i na zasadach określonych przepisami prawa, na przykład na żądanie sądów, prokuratury, organów podatkowych.

Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, chyba że jest to niezbędne do realizacji usługi, a odbiorca danych zapewnia odpowiedni poziom ochrony, w szczególności poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską lub uczestnictwo w programie Tarczy Prywatności (Privacy Shield Framework).

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przepisami prawa:

• Dane przetwarzane w związku z realizacją umowy – przez okres obowiązywania umowy oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy (zazwyczaj do 6 lat od zakończenia świadczenia usługi).
• Dane przetwarzane na podstawie obowiązku prawnego (np. księgowego) – przez okres wymagany przepisami prawa (zazwyczaj 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy).
• Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania lub do czasu ustania tego interesu.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu wycofania zgody lub do czasu zakończenia celu, dla którego zgoda została wyrażona.
• Dane techniczne zbierane za pomocą plików cookies – zgodnie z zasadami określonymi w Polityce plików cookies, w zależności od rodzaju plików cookie.

Po upływie okresu przechowywania dane osobowe są usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dane dotyczą.

7. Prawa użytkownika

Każdemu użytkownikowi, którego dane są przetwarzane przez administratora, przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych – użytkownik ma prawo uzyskać potwierdzenie, czy jego dane są przetwarzane, oraz uzyskać ich kopię i informacje o sposobie przetwarzania.
• Prawo do sprostowania danych – użytkownik ma prawo żądać poprawienia nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
• Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) – użytkownik może żądać usunięcia swoich danych, jeśli spełnione są warunki określone w RODO, na przykład gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub gdy użytkownik wycofał zgodę na przetwarzanie.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach, na przykład gdy kwestionuje prawidłowość danych lub wniósł sprzeciw wobec przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia danych – użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać je innemu administratorowi, o ile przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i jest realizowane w sposób zautomatyzowany.
• Prawo do sprzeciwu – użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, w tym wobec profilowania do celów marketingu bezpośredniego.
• Prawo do wycofania zgody – jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik ma prawo ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem.
• Prawo do skargi do organu nadzorczego – użytkownik ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, jeśli uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej (hello@vorvor.capital) lub pisemnie na adres: Plac Solny 15, 50-062 Wrocław. Administrator rozpatrzy zgłoszenie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od jego otrzymania. W uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym użytkownik zostanie poinformowany.

8. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe użytkowników nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym do profilowania, które wywoływałoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływało na sytuację użytkownika. Możemy jednak wykorzystywać podstawowe techniki analityczne do personalizacji treści prezentowanych w Serwisie, na przykład do rekomendowania kursów odpowiadających dotychczasowym zainteresowaniom użytkownika. Taka personalizacja służy wyłącznie poprawie jakości doświadczeń użytkownika i nie stanowi profilowania w rozumieniu RODO.

9. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie (takie jak lokalne magazyny przeglądarki, piksele śledzące czy znaczniki) w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, analizy ruchu, personalizacji treści oraz prowadzenia działań marketingowych. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika (komputerze, tablecie, smartfonie) podczas korzystania z Serwisu.

Szczegółowe informacje dotyczące wszystkich kategorii plików cookies, ich celów, okresów przechowywania oraz sposobów zarządzania ustawieniami cookies znajdują się w osobnej Polityce plików cookies dostępnej pod adresem: https://vorvor.capital/polityka-cookies. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce internetowej lub skorzystać z panelu zarządzania zgodami dostępnego w Serwisie. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność i komfort korzystania z Serwisu.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, utratą lub zniszczeniem. Do środków tych należą między innymi: szyfrowanie transmisji danych za pomocą protokołu SSL/TLS, zabezpieczenia fizyczne serwerów i infrastruktury, ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do upoważnionych pracowników i współpracowników, regularne audyty bezpieczeństwa, procedury tworzenia kopii zapasowych oraz systemy monitorowania nieautoryzowanych prób dostępu. Mimo to prosimy pamiętać, że żadna metoda transmisji danych przez Internet ani metoda elektronicznego przechowywania danych nie jest w stu procentach bezpieczna, dlatego nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

11. Dane osobowe dzieci

Usługi oferowane przez Vorvor Capital są skierowane do osób dorosłych. Nie zbieramy świadomie danych osobowych osób poniżej 16. roku życia. Jeśli rodzic lub opiekun prawny uzyska informację, że jego dziecko przekazało nam dane osobowe bez zgody, prosimy o niezwłoczny kontakt za pośrednictwem adresu hello@vorvor.capital. W takim przypadku podejmiemy odpowiednie kroki w celu usunięcia tych danych z naszych systemów.

12. Linki do stron zewnętrznych

Serwis może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych, takich jak platformy mediów społecznościowych, narzędzia płatnicze czy strony partnerów. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za polityki prywatności ani praktyki ochrony danych stosowane przez te podmioty. Po przejściu na stronę zewnętrzną obowiązuje polityka prywatności danego serwisu. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności wszystkich odwiedzanych stron przed przekazaniem im jakichkolwiek danych osobowych.

13. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Zmiany mogą wynikać z rozwoju technologicznego, zmian przepisów prawa o ochronie danych osobowych lub rozszerzenia zakresu oferowanych usług. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować użytkowników z wyprzedzeniem za pośrednictwem wiadomości e-mail (jeśli użytkownik wyraził zgodę na kontakt drogą elektroniczną) lub poprzez wyraźny komunikat w Serwisie. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna pod adresem https://vorvor.capital/polityka-prywatnosci. Zalecamy regularne sprawdzanie niniejszej strony w celu zapoznania się z ewentualnymi zmianami.

14. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia 1 lipca 2026 r. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym dokumencie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego i unijnego, w szczególności ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) oraz ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Wszelkie spory związane z przetwarzaniem danych osobowych będą rozstrzygane przez właściwy polski sąd powszechny.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, wątpliwości lub sugestie dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych przez Vorvor Capital, skontaktuj się z nami. Jesteśmy do Twojej dyspozycji i chętnie rozwiejemy wszystkie wątpliwości.

Vorvor Capital
Plac Solny 15
50-062 Wrocław
Email: hello@vorvor.capital
Telefon: +48 880 600 717